社区是城市社会治理的基本单元，网格是基层社区治理的神经末梢。4月20日，“大国基理”网络主题宣传媒体团走进重庆江北区大石坝街道石油社区，了解他们如何下好网格布局“一盘棋”。

【资料图】

石油社区党建统领网格治理中心大屏（央广网发 陈静 摄）

信息采集 汇聚民情“大数据”

穿着红马甲，拿着记录簿，石油社区的专职网格员郝绍丽背着“网格连心包”出现在小区门口。“小郝，你又来走访了呀？”“对的周嬢嬢，我每个月要把这片走遍。”郝绍丽热情回应。

翻开专职网格员左佳佳的走访日志，满满记载了为民服务的大小事。“3月2日，入户走访时，遇到某个居民突发心梗，及时联系家属，并拨打120急救；3月3日，居民说头晕，帮助买药并送到家里……”

大石坝街道像郝绍丽、左佳佳一样的专职网格员还有很多，他们每天到小区、家庭巡查入户走访，每月将负责区域走访1遍，录入、更新网格内部基础信息，形成了三必带、三必问、三必访的“三必”工作法。今年累计排查商铺58户，住户2510户5289人，收集群众个性化需求110条，做到了“底数清、情况明”。

石油社区党委书记、居委会主任黄海燕介绍，大石坝街道运用党建统领网格治理信息系统，建立问题发现处置闭环机制，网格内的小问题由网格员自行办理，办理不了的就进行上报，由街道、社区根据管理权限派单。

服务定制，温暖民心“不打烊”

石油社区作为党建统领网格治理试点社区，在人流量较大的石油文化广场，以专职网格员姓氏为创新点，打造测井网格驿站——“左邻右舍”会客厅，构建“小左邀您一起学习”、“小左陪您聊聊家常”、“小左上门核查信息”、“小左帮您解决难题”等服务载体，并在显要位置公示网格力量架构、网格员岗位职责、网格服务事项清单、网格微信群等信息，网格员每日利用2-3小时，在驿站里倾听群众声音、收集群众诉求、调解邻里矛盾，获得群众点赞认可。

“左邻右舍”会客厅 （央广网发 主办方供图）

坚持把党组织建在网格上，构建“社区党委—网格党总支—微网格党支部”的组织体系，划分网格党总支12个，微网格党支部169个。从党支部书记、业委会主任、居民小组长等人员中产生兼职网格员323名，推动司法、公安、市场监管等部门人员整合到网格，形成＂1+3+N＂力量配备。自全面推开工作以来，共收集解决群众反映问题496件，群众满意率达99.4％，激活了基层治理“神经末梢”，在更大范围、更宽领域、更深层次推动实现惠民有感。

近年来，街道获“全国五四红旗团工委”、“重庆三八红旗集体”、“重庆市‘五好’基层关工委”称号。2022年3月，街道商会被市工商联评为“优秀商会”；2022年2月，大石坝街道获得“重庆市江北区2021年担当作为先进集体”荣誉称号。（陈静）

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